سلام به همه گیمرهای حرفه‌ای اینستال گیم! 😎🎮
برای اینکه بتونید از خدمات و سرویس‌های اینستال گیم به بهترین شکل استفاده کنید، لطفا شرایط و قوانین زیر رو با دقت مطالعه کنید. ورود شما به وب‌سایت اینستال گیم و استفاده از خدمات ما، به منزله آگاهی و پذیرش کامل این قوانین و مقرراته.
قوانین کلی
همه فعالیت‌های اینستال گیم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. شما هم به عنوان کاربر موظف به رعایت این قوانین هستید. هر تغییری در قوانین و سرویس‌های اینستال گیم در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی میشه و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش این تغییراته.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به هر شخصی گفته میشه که با اطلاعات کاربری خودش (که در فرم ثبت‌نام وارد کرده) از خدمات اینستال گیم استفاده کنه.
راه‌های ارتباطی ما
وقتی از خدمات اینستال گیم استفاده می‌کنید، سفارش ثبت می‌کنید یا به ما ایمیل می‌زنید، این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام میشه. ما هم در صورت نیاز از طریق ایمیل، پیامک یا سایر روش‌های الکترونیکی به شما پاسخ میدیم.
برای اطلاع از رویدادها، خدمات ویژه و تخفیف‌ها، ممکنه براتون ایمیل یا پیامک بفرستیم. اگر تمایلی به دریافت این پیام‌ها ندارید، میتونید عضویت خبرنامه اینستال گیم رو لغو کنید.
مهم: شماره پیامکی که اینستال گیم از طریق اون برای شما پیامک ارسال میکنه، فقط 44769196 هست. هر پیامکی با هر شماره دیگه‌ای که به اسم اینستال گیم ارسال بشه، تخلف و سوء استفاده از نام ماست.
حریم شخصی شما
اینستال گیم به اطلاعات خصوصی شما احترام میذاره و از اون محافظت میکنه. ما متعهدیم که در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کنیم و برای امن‌تر شدن استفاده شما از سایت، از تکنولوژی‌های لازم استفاده کنیم.
محتوای وب‌سایت
همه مطالب موجود در اینستال گیم (متن، گرافیک، آرم، آیکون، تصاویر، ویدئوها، فایل‌ها و …) متعلق به اینستال گیم هست و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی داره. اسکریپت‌ها، نام خدمات و علائم تجاری ثبت شده هم در انحصار اینستال گیم هستن.
شما میتونید از لیست محصولات، مشخصات فنی و قیمت‌ها استفاده کنید، اما اجازه دانلود یا کپی کردن اطلاعات با اهداف تجاری، داده‌کاوی یا استفاده از روبات‌ها رو ندارید.
در صورت استفاده از خدمات اینستال گیم، شما مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبورتون هستید و تمام فعالیت‌هایی که با حساب شما انجام میشه، به عهده خودتونه. اگر زیر 18 سال دارید، باید با اطلاع والدین یا قیم قانونی خودتون خرید کنید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
-
-
- روزهای کاری اینستال گیم، شنبه تا پنجشنبه هر هفته (به جز تعطیلات رسمی) هست. سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت بشن، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش میشن.
- شما میتونید در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه‌روز سفارش خودتون رو ثبت کنید.
- همه سفارش‌ها بعد از ثبت، یک کد سفارش از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل دریافت می‌کنن و در صف پردازش قرار میگیرن.
- اینستال گیم تمام تلاشش رو میکنه که سفارش‌ها رو به موقع و بدون مشکل به دست شما برسونه. اما اگر موجودی محصولی تموم بشه، حتی بعد از ثبت سفارش، این حق برای اینستال گیم محفوظه که سفارش رو کنسل کنه و مبلغ پرداختی رو برگردونه. در این صورت، میتونید محصول دیگه‌ای رو جایگزین کنید.
- اگر در پردازش نهایی سبد خرید مشکلی پیش بیاد (مثلا موجودی کالا تموم بشه یا شما منصرف بشید)، مبلغ پرداختی طی 24 تا 48 ساعت کاری به حسابتون واریز میشه.
- اینستال گیم میتونه بدون اطلاع قبلی، سفارش‌گیری جدید رو متوقف کنه. اما تمام سفارش‌هایی که قبل از توقف ثبت شدن، پردازش و ارسال میشن.
- اگر قیمت کالایی در سایت اشتباه درج شده باشه، اینستال گیم حق داره سفارش رو لغو کنه و مبلغ پرداختی رو به شما برگردونه.
- محصولات فروخته شده در صورت باز شدن، حتی اگه سالم و استفاده نشده باشن، پس گرفته نمیشن یا تعویض نمیشن.
- لطفا هنگام ثبت سفارش، فرم رو با اطلاعات صحیح و کامل پر کنید. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش شما قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- برای سفارش‌هایی که از طریق پیک ارسال میشن یا مبلغشون بیشتر از پنج میلیون ریال هست، امکان پرداخت در محل وجود نداره و باید قبل از ارسال، مبلغ سفارش رو پرداخت کنید.
-
خریدهای دیجیتالی
در خریدهای دیجیتالی (مثل گیفت کارت‌ها)، کد دیجیتالی به هیچ عنوان قابل برگشت نیست. اگر کد اشتباهی رو خرید کنید، اینستال گیم مسئولیتی در قبال اون نداره.
خسارت در هنگام حمل و نقل
اینستال گیم تمام تلاشش رو میکنه که سفارش‌ها سالم به دست شما برسن. با این حال، بعد از تحویل سفارش به شرکت حمل و نقل، مسئولیت هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل هست.
آسیب‌های ناشی از حمل و نقل باید ظرف 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش، به خدمات پس از فروش اینستال گیم اطلاع داده بشه و کالای آسیب‌دیده به همراه صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده و تمام متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش اینستال گیم ارسال بشه.
نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
-
-
- سایت اینستال گیم ممکنه لینک‌هایی به سایت‌های دیگه داشته باشه. این سایت‌ها تحت کنترل اینستال گیم نیستن و ما مسئولیتی در قبال محتوای اون‌ها نداریم.
- مسئولیت هرگونه خسارت یا آسیب احتمالی که از طریق ویروس یا فایل‌های مخرب ناشی از دریافت و استفاده از داده‌ها و فایل‌های متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت اینستال گیم به شما وارد بشه، به عهده خودتونه.
-
احراز هویت
فروشگاه اینستال گیم برای سفارش‌های اینترنتی و تلفنی، احراز هویت خریدار رو انجام میده. نحوه احراز هویت به این صورته:
-
-
- تمام سفارش‌های “پرداخت درب منزل” خریداران جدید (که قبلا هیچ سفارشی در اینستال گیم نداشتن)، بدون احراز هویت از طریق تلفن ثابت قابل ارسال نیستن.
- خریداران قدیمی (که حداقل یک خرید موفق داشتن)، در صورت نداشتن تلفن ثابت هم میتونن تا سقف 10 میلیون تومان بدون احراز هویت خرید کنن.
- سفارش‌های با ارزش زیر یک میلیون تومان (که پرداخت موفق داشتن) بدون تلفن ثابت هم ارسال میشن.
- برای سفارش‌های بین 1 تا 3 میلیون تومان، احراز هویت از طریق تماس با تلفن ثابت انجام میشه.
- برای سفارش‌های بالای 3 میلیون تومان، باید عکس اصل “کارت ملی” یا “گواهینامه رانندگی” یا “پایان خدمت” و “کارت بانکی” شخص پرداخت کننده رو برای کارشناسان فروش اینستال گیم ارسال کنید.
-
مهم: شماره تلفن ثابت باید متعلق به خودتون باشه و شماره تلفن همراه به جای تلفن ثابت قابل قبول نیست.
قوانین ارسال نظر در سایت
-
-
- نظرات شما باید محترمانه و بدون توهین به سایر کاربران باشه.
- نظرات باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول و تجربه شخصی شما باشه.
- از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در بخش نظرات خودداری کنید.
- فقط نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشن، تایید میشن.
- از ارسال لینک سایت‌های دیگه در نظرات خودداری کنید.
- از ثبت اطلاعات تماس شخصی (شماره تلفن یا ایمیل) در قسمت نظرات خودداری کنید.
-
محتوا
اینستال گیم تمام تلاشش رو میکنه که اطلاعات دقیق و کاملی رو در سایت ارائه کنه. با این حال، تضمین نمیکنیم که توضیحات محصولات یا سایر مطالب سایت بدون خطا باشن. اگر محصولی که دریافت کردید با اطلاعات درج شده در سایت مغایرت داشت، تنها راه حل، برگردوندن کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه هست.
سیاست قیمت‌گذاری
سیاست قیمت‌گذاری در اینستال گیم بر اساس اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده هست. قیمت‌های ارائه شده برای کالاها، قیمت‌های خرده‌فروشی هستن که معمولا توسط تولیدکننده یا تامین‌کننده تعیین میشن.
با احترام به شما کاربران عزیز، به دلیل تنوع زیاد محصولات، اینستال گیم نمیتونه قیمت و موجودی نهایی کالاها رو قبل از سفارش‌گذاری به صورت قطعی اعلام کنه. در موارد نادر، اگر سفارشی قابل تحویل نباشه، اینستال گیم موظفه در اسرع وقت این موضوع رو به شما اطلاع بده و سفارش رو لغو کنه.
قیمت همه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده هست و شما مبلغ جداگانه‌ای بابت مالیات پرداخت نمیکنید. هزینه‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا هم بسته به شرایط سفارش، ممکنه جداگانه محاسبه بشه.
نمایندگی
اینستال گیم در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش نداره. تمام سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات از طریق دفتر مرکزی پردازش میشن.
قوه قهریه
در صورت بروز هرگونه حادثه غیرقابل پیش‌بینی (مثل سیل، زلزله و …)، اینستال گیم هیچ مسئولیتی در قبال عدم اجرای تعهداتش نداره.
از اینکه اینستال گیم رو برای خرید انتخاب کردید، سپاسگزاریم! 😊
اگر سوالی دارید یا مشکلی براتون پیش اومده، از طریق کانال‌های ارتباطی با ما در تماس باشید:
-
- شماره تلفن: 44769196